Abrir um negócio hoje é menos trabalhoso do que mantê-lo no que diz
respeito a gerenciar pessoas. No início 2, 3 funcionários nós
administramos com certa facilidade, à medida que o número de
funcionários e clientes cresce a dificuldade em manter o controle se faz
presente.
Quando o empresário percebe, a empresa cresceu e
os problemas também. Então surge a necessidade de pessoas para gerenciar
grupos, e é nesse momento que o maior dos erros acontece a colocação de
um excelente funcionário para ser gerente, porque se toma como medida
somente a capacidade técnica.
E aquele funcionário excelente, começa a não dar certo. Sabe por que?
Entre as habilidades necessárias de um profissional exigidas pelo
mercado atualmente estão o empreendedorismo e o relacionamento interpessoal.
Gostar de pessoas é imprescindível para o profissional que deseja
alcançar vôos altos. Em se tratando de gerente então, outras habilidades
serão necessárias.
Geralmente, o gerente, o supervisor, ele já é “líder” sem que digamos a ele isso. Mas ter somente liderança
não é o suficiente para atingir os objetivos de lucratividade da
empresa, pois existem lideranças positivas e lideranças negativas.
Gerenciar exige também lealdade com a empresa. E essa
lealdade está intimamente ligada com a importância da necessidade que a
pessoa tem de “ser aceita no grupo”. Pois será isso que determinará se
ela buscará formar “equipe” ou “panela”.
É, a única maneira que vejo de acertar, ou seja, colocar para
gerenciar a “pessoa certa”, é sabendo quem a equipe admira e quer seguir
e se a pessoa tem as habilidades imprescindíveis para gestão.
A ferramenta que utilizo e que me traz um excelente resultado é a
avaliação de desempenho. Atualmente em minhas consultorias é essa
ferramenta que determina quais serão os próximos passos.
Você também não pode esquecer que no momento em que trocamos pessoas
de cargos, admitindo, promovendo ou demitindo, você tem que estar
preparado para segurar o clima organizacional.
Busque fazer uma pesquisa de clima antes da avaliação de desempenho,
tente entender o que a equipe precisa para produzir mais e mais…
Interessante é que escuto assim: Mas meus funcionários têm vale
refeição, assistência médica, cesta básica, … e continuam insatisfeitos,
deixando de dar o melhor de si. Satisfação não acontece somente através dos benefícios, é preciso
entender e descobrir através de cada um, o porquê e o nível dessa
insatisfação.
Melhor ter funcionários satisfeitos na empresa e funcionários
insatisfeitos fora da empresa. Um funcionário insatisfeito não só
prejudica a própria produção com pode prejudicar a produtividade de todo um grupo contaminando-o. Nos dias de hoje “cuidar” dos profissionais da empresa é fundamental
para alcançar objetivos e metas como produtividade e lucratividade.
Gestão de Pessoas é essencial em empresas que almejam sucesso.
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